L’Ajuntament informa d’una incidència tècnica en el sistema de registre del servei porta a porta durant els primers dies de 2026. A causa d’un error informàtic, les lectures dels primers quatre dies no s’han pogut registrar automàticament. Les dades s’introduiran manualment per a tots els usuaris, sense necessitat de comunicar incidències.
Des de l’àrea de Medi Ambient de l’Ajuntament s’informa que, a causa d’una incidència informàtica a l’empresa encarregada del servei, no s’han pogut registrar de manera automàtica les lectures corresponents als primers quatre dies de recollida del servei porta a porta (PaP) d’aquest 2026.
Segons s’ha explicat, es tracta d’un error tècnic aliè als usuaris que ha afectat el sistema de lectura automàtica. Davant d’aquesta situació, les dades d’aquests primers dies es regularitzaran de manera manual per a tots els usuaris del servei, de manera que no cal que la ciutadania comuniqui incidències relacionades amb aquest període concret.
Des del consistori es vol transmetre un missatge de tranquil·litat i aclarir que aquesta incidència no tindrà cap afectació negativa per als veïns i veïnes adherits al sistema porta a porta.
A partir del dia 8 de gener, qualsevol incidència que es detecti en el servei sí que es podrà comunicar pels canals habituals habilitats per l’Ajuntament:
– WhatsApp: 616 162 883
– Correu electrònic: pap@hostalets.cat
L’Ajuntament lamenta les molèsties que aquesta situació puntual hagi pogut ocasionar i agraeix la comprensió i col·laboració dels veïns.