L’Ajuntament dels Hostalets de Pierola informa que, davant les incidències en la lectura dels cubells del porta a porta, es poden reportar errors en un termini màxim de 8 dies. Les lectures de les fraccions orgànica i resta s’introduiran manualment. Les reclamacions fora de termini no s’acceptaran. El consistori demana disculpes i treballa per solucionar el problema.
Davant les múltiples incidències en el sistema de lectures dels cubells del servei de recollida porta a porta, des de l’àrea de Medi Ambient s’informa que les persones que detectin que no se’ls ha comptat alguna recollida, ja sigui de residus orgànics o de la fracció resta, en un període no superior a 8 dies, poden reportar la incidència pels canals habituals i s’introduiran les lectures manualment.
No s’acceptaran reclamacions amb una antiguitat superior a 8 dies i els usuaris que hagin reportat incidències durant aquests darrers mesos, se’ls informa que aquestes s’aniran introduint al sistema de manera progressiva.
La introducció manual de les lectures només es farà amb la fracció orgànica i la fracció resta, ja que són les dues fraccions que es tenen en compte per bonificar la taxa de residus.
Recordem que els canals habituals per comunicar amb el servei del porta a porta són el WhatsApp 616 162 883 i el correu electrònic pap@hostalets.cat.
Des de l’Ajuntament dels Hostalets de Pierola lamentem les molèsties que puguin ocasionar aquestes incidències i estem treballant, conjuntament amb l’empresa que dona el servei, per tal que en breu es puguin resoldre les deficiències detectades.